GameStopでのサイバーパンク2077交換の試みは法廷で終わり、購入者が勝訴

Kayoko

2021-08-13

『サイバーパンク 2077』は、特に PS4 と Xbox One で発売されたとき、かなりの大惨事でした。

サイバーパンク 2077は、大きな技術的問題を抱えて PS4 および Xbox One バージョンでリリースされました。あまりにひどい内容だったため、CD Projekt RED は返金キャンペーンを開始し、ソニーはゲームを PlayStation Store から削除しました。しかし、ある顧客はお金を取り戻すためにまず裁判所に行かなければなりませんでした。

彼はサイバーパンク 2077 をオンラインで予約し、支払いを済ませてから、GameStop ストアで受け取りました。しかし、彼らは態度をとったが、最終的には法廷で敗訴した。

サイバーパンク 2077: ゲームストップは法廷闘争に敗れ、ゲームを取り戻す必要がある

それは次のようなことです。GameStop と顧客が法廷で争った。購入者はサイバーパンク 2077 のコレクターズエディションをオンラインで注文し、すでに支払いを済ませていましたが、その後店舗でそれを受け取りました。その後、彼はゲームを返品したいと考えましたが、GameStop は、彼が店舗でゲームを購入したため、14 日間の返品ポリシーを受ける権利がないと考えました。

激動の歴史:GameStop はいかなる申し立ても拒否し、パッケージを返品しました。 CD Projekt REDが還元キャンペーンを提供しているとのメモ付き。しかしその後、住所の取り違えがあり、2度目に返送された荷物はどうやらCD Projekt REDの返品期間が過ぎてから初めて顧客に届いたようだ。

何が起こったのでしょうか？最終的には、消費者は裁判所に行かなければなりませんでした。 GameStop に対するゲームの回収と価格の返金の要求は、最終的に判決で同意されました。製品はすでにオンラインで全額支払われていたため、「拘束力のない予約」ではなく、引き取りと同時に購入契約が締結されたわけではありません。

だからこそエキサイティングです:PS5 および Xbox シリーズ S/X の予約に関連して、最近、顧客はすでに製品の代金を支払ったにもかかわらず、不満の残るキャンセルを受けています。どうやら、売買契約は商品の発送時にのみ成立し、販売店には端末を引き渡す義務はないという。

しかし、多くの顧客とザクセン州消費者相談センターはこれを全く異なる見方をしています。たとえば、MediaMarkt-Saturn Group が 3 月に訴えられたのはこのためです。

ゲーム経済しかし、これに関連して、GameStop.de は実際には利用規約にかなり消費者に優しい規制を設けていると指摘しています。たとえば、通常は「法的要件を大幅に超える」「延長返品保証」が提供されます。

同様の問題を経験したことがありますか?結果はどうでしたか？