Netflixは、サブスクリプションが終了するかどうかを気にしません:すべての顧客の61%が終了後に義務に戻ります
近年、ほとんどのストリーミングサービスは、価格上昇に対する「恐怖」をほぼ完全に失ったようです。たとえば、Netflixは2024年4月に新しい賞のみを発表しましたが、2025年初頭に再び追加するだけです。
ソーシャルメディアでの反応はほぼ同じです。多くのユーザーは大声で文句を言い、最終的にサービスを離れることを発表します。それにもかかわらず、価格は上昇し続けています。長期データは、それが何であるかを示しています。
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別れはめったに永続的ではありません
それが何であるかです:分析会社アンテナNetflix、Disney+、Apple TV+などのストリーミングサービスのサブスクリプション番号に関するデータを提示しました。データは、Netflixが価格の上昇を顧客を心配する必要がないことを示しています。
実際にはすべての価格上昇に続いて終了しますが、これらのユーザーのほぼ50%がわずか6か月以内に戻ってきます。 1年後、顧客の61%でさえ再び乗船します。
したがって、Netflixは、キャンセルせず、ユーザーをさらに勝ち取るユーザーにより多くの収入を得て、着実に失われた加入者に勝ちます。 Netflixでの永続的なサブスクリプションの数も、他のプロバイダーよりも大きくなっています。
同様に、顕著ではありませんが、他のサービスの状況は平均して、ユーザーの約34%、12か月後にほぼ45%です。
何故ですか?この質問に答えるのは難しいです。もちろん、Netflixは年間にわたって賢い新しいリリースを配布しているため、常に新しいシリーズ、シーズン、または新しい映画があり、ユーザーをサブスクリプションに戻します。
さらに、多くの人々は、通常のテレビの代替品としてNetflixとCo.に慣れてきました。何年ものストリーミングの後に無料のテレビで映画を見て、迷惑な広告の休憩で定期的に引き裂かれている場合、酸のリンゴを噛んでも、より高い価格を受け入れる傾向があるはずです。
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