PSN - NRW州消費者相談センターが顧客の敵意をソニーに警告

ノルトライン・ヴェストファーレン州の消費者保護団体は、PSN条項の一部でソニーが顧客に対して敵対的であると非難している。

の消費者保護ソニーはノルトライン・ヴェストファーレン州から警告を発した。同協会によると、PlayStation Networkの利用規約の多くの点は反消費者的であり、したがって法律に違反しているという。

一体なぜソニーは警告を受けているのでしょうか?ノルトライン・ヴェストファーレン州消費者保護局は、PSNの一般利用規約のいくつかの条項についてソニーを非難している。

PSNのクレジット期限切れが批判される

重要な点は、PSNのクレジットの有効期限に関する同社の規制だ。

クレジットの有効期限は顧客に反します:よく知られているように、PlayStation Network にクレジットを持っている人は、24 か月以内にそのお金を使い切る必要があります。この期間内にクレジットを使用しない場合、クレジットは失効します。これは今度は消費者保護団体 NRW によって強く批判されています。

一般利用規約の追加条項消費者保護NRW州はこれを批判している：

• デジタル ゲームを購入する前に、ダウンロードの開始時に取り消しの権利が失われることについては、顧客には通知されません。
• 未成年者が PSN 経由でコンテンツを購入する場合、保護者はすべての費用を負担する必要があります。ゲームに加えて、アプリ内購入も特に影響を受けます。

消費者保護は何を達成したいのでしょうか?消費者保護の観点から批判されている PlayStation Network 利用規約の条項を今後使用しないようにソニーを説得する必要があります。

「業界リーダーがこれを拒否した場合、法廷に持ち込まれるだろう」と彼らは言う。

ソニーに声明を求めており、アップデートがあれば報告する予定です。