ドイツでの疑わしい症例の数十:使用済みシーゲートHDDは新しい商品として販売されました

Sakiko

Seagateは、使用済みのHDDハードドライブを新しい商品として販売するように停止されています。

ドイツでは、ハードディスクメーカーの周りの約50の疑いのある症例が1週間以内に発生しました。告発:注文された新しい商品の代わりに、バイヤーは中古のHDDを受け取りました。その一部は数年間使用されていると言われています。

これはそれを報告しますハイズ・マガジン先週の記事の更新で、石を転がしました。

元のレポートによると、ハイズの読者は、ドイツのオンライン小売業者からそれぞれ14 TBの容量で2つの「EXO」ハードドライブを取得した後、編集チームに頼りました。

  • 買い手はすでに、最初の開梱時に住宅にわずかな損害を与えていました。 「スマート」ツールによる測定値は目立たないものを生成しなかったため、これらの状況は無視されました。
  • »farm«値の後のテスト(フィールドにアクセス可能な信頼性メトリック)ただし、「SmartMontools」ソフトウェアを使用して、ハードドライブが約10,000時間使用されていることを示しました。
  • 影響を受けた顧客は2つのシーゲートを返し、別のディーラーから2つの新しいモデルを注文しました。今回は16 TBの容量でSeagateからです。ここでも、SmartMontoolsによる試験では、HDDが合計22,000時間使用されたことが示されました。

Heiseから尋ねられたとき、Seagateは、スマート値をリセットできると説明しましたが、農場の値はおそらく現実的です。ただし、メーカーは、ハードドライブがどのように市場に出たかを説明できませんでした。

  • 基本的に、このプロセスは完全に珍しいことではありません。Seagate自体は、「工場の再認定」として販売され、製品ステッカーの緑色のフレームでマークされている一般的なハードディスクを提供します。
  • ただし、どちらの場合も、シーゲートハードドライブは新しい商品として宣言されました。関係者によると、事前の使用の兆候はありませんでした。

ちなみに、ハイズ側の隠された命令は、数日後にキャンセルされました。ディーラーから尋ねられたとき、後者は「強制的な品質管理で決定されなければならなかった[私たちに届けられた商品は明らかに新しい商品ではなく、使用済み商品を準備している」。

HDDハードドライブのスマートとファームの価値をどのように確認しますか?

編集チームは、読者へのリクエストで元のHeiseの記事を締めくくりました。誰かが過去数週間でSeagate HDDを購入した場合、それぞれのスマートと農場の価値を確認し、矛盾についてさらなる情報を提供する必要があります。 Seagateハードドライブを使用することもできますSmartMontools次のように確認してください:

  • プログラムをインストールした後、ツールを開きます»smartctl(admin cmd)«。
  • 次に、コマンドラインでコマンドを与えます»smartctl -a /dev /sd [x]«aとEnterで入力を確認します。
    • [x]はあなたのハードドライブを表します。ドライブの下の最初のハードドライブは「A」と呼ばれ、「B」を備えた2番目のハードドライブ、「C」を備えた3番目のハードドライブなどと呼ばれます。
  • 次に、営業時間を書き留めます「Power on Hours」でのスマートな概要行の端で吐き出します。
  • 次に、コマンドラインでコマンドを与えます»smartctl -l farm /dev /sd [x]«aと入力を入力して確認し、出力を比較します農場の価値スマート値を使用した営業時間の場合。

ここに違いがある場合、購入する前にハードドライブが既に使用されていました。重要:ファームクエリは、バージョン7.4のSmartMontoolsでのみ機能します。

Heiseリクエストには、さらに50のケースが続きます

Heiseからの要求された要求は、50件以上のケースに明らかになりました。このケースでは、Seagate Hard Driveの新しい購入が使用済みモデルであることが判明しました。

したがって、診断値は、影響を受けたHDDが「数年間使用されてきた」ことを示しています。

読者によると、ハードドライブはさまざまなディーラーから購入されました。 AmazonからMindFactoryに代わってGalaxusに至るまで、全国的な問題のようです。次のHDDモデルが主に影響を受けます。

  • 12 TBモデル番号:ST12000NM0127およびST12000NM0558
  • 14 TBモデル番号:ST14000NM001G
  • 16 TBモデル番号:ST16000NM000JおよびST16000NM001G

時折、4、10、または18 TBのHDDハードドライブが、顕著な矛盾が発生したと言われています。

の場合Seagate Hard Driveのステータスを保証します疑問視されると、メーカーではなくディーラーに連絡する必要があることがよくありました。その結果、影響を受けるハードドライブはOEMドライブです。

これらの場合、法的に必要な保証義務のみが適用されますが、製造業者の保証は適用されません。

  • しかし、Heiseによってテストされたハードドライブの一部には、2026年にほとんど到達した保証の終了日がありました。
  • 5年間の保証を考慮して、シーゲートが約束するように、ハードドライブは少なくとも3年間流通しています。

使用済みのハードドライブがどのように市場で新しい商品を入手できたかは、記事の出版時に明らかにされていません。データ保護上の理由から、Seagate自身は情報を提供しません。結局のところ、Heiseによると、一部のディーラーはすでに撤退を受け入れると宣言しています。