GameStop - ゲーム小売業者が従業員に顧客に嘘をつくよう奨励しているとされる

GameStop、Circle of Life プログラムでネガティブな見出しを飾る

GameStopは従業員の間で多くの不満を引き起こしているようだ。少なくとも現在は英語を話す人がますます増えていますレポートと呼ばれる新しい販売プログラムを実行しているとされるGameStop従業員によるものサークル・オブ・ライフ不平をいう。最終的には、従業員が顧客を誤解させることにつながります。場合によっては、積極的かつ意識的に顧客に嘘をつくよう勧められることさえあったと言われている。

このプログラムでは、従業員が達​​成すべき特定のノルマと割合が規定されているようです。したがって、Circle of Life クォータは 4 つの要素で構成されます。予約注文、プリペイド カードの新規購入、中古ゲームの販売と下取り。これら 4 つのクォータは、それぞれのストアの合計トランザクションを指します。

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これは、誰かが GameStop に入り、別のゲームの予約注文や下取りをせずに新しいゲームを購入したいと考えており、中古ゲームも新しいクレジット カードも購入していない場合を意味します。4 つのオッズすべてを同時に押します。これは店舗の数と従業員の数の両方に悪影響を及ぼします。

これにより、そのような場合でも顧客には、その切望されているタイトルが現在在庫切れであることだけが伝えられるようになったと言われています。従業員に顧客に嘘をつくよう指示した店長もいるという。一部の従業員はプレッシャーをかけられていると報告している。長期的にノルマを達成できない人は、最終的にノルマを失うリスクがありますそのせいで職を失う。

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公平性を保つために、満足しているとされる従業員からのコメントももちろんあることを言及しておく必要があります。彼らによると、問題はそれぞれの問題に依存する可能性があります店長そして彼らの能力も一緒に。他の場所では、GameStop の従業員がヒントを共有しています。サークル・オブ・ライフのノルマを最大限に達成するにはどうすればよいか。

私たちはGameStopに連絡し、公式声明を求めました。

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