MediaMarkt とサターンの PS5: 予約注文した人全員に悪いニュース

Kayoko

2020-12-19

PS5 の予約注文をまだ待っている方には悪い知らせが届きます。

最後に確実性があります。9月にMedia MarktまたはSaturnでPS5を予約注文した人は、配達まで長い間待たなければなりませんでした。その間、未処理の注文はクリスマスに間に合うように処理されるかに見えました。ただし、まだ PS5 を入手していない場合は、クリスマスまでに再び PS5 を目にすることはできません。（経由ゲーム経済)

今年はPS5はもうありません:少なくとも、これは、注文をまだ処理できていない顧客に昨日午後 6 時に送信された電子メールで、多くの予約注文者が受け取った情報です。 MediaMarkt/Saturn は、2020 年にはこれ以上の配信は行われないことを認めています。 2021年の日程はまだ決まっていない。

メールには次のように書かれています。

「PlayStation 5 をご予約いただきありがとうございます。需要が非常に高く、配送状況が逼迫しているため、残念ながら今年はご希望のゲーム機をお届けすることができなくなりました。この点については大変申し訳なく思っております。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。」遅延とあらゆる形でご迷惑をおかけして申し訳ありません。

残念ながら、上記の点により、現時点では正確な納期をお知らせすることができません。私たちはすでに解決策に熱心に取り組んでおり、メーカーと常に連絡を取っています。新しい情報が入り次第、ご連絡させていただきます。

私たちもこの状況には満足していません。これは、当社が定義したサービスおよび品質基準を満たしていません。つきましては、遅延のお詫びとしてPlayStation Plusカード（3ヶ月分）をご提供させていただきます。これは、本体の納品時に届きます。

これ以上待ちたくない場合は、いつでも注文をキャンセルできます。その後、すでに支払った購入価格の返金が直ちに受けられます。」

それで十分ですか？たとえ 3 か月の PS Plus 利用で不満を抱いていた顧客が再び満足できるとは限らないとしても、少なくとも補償は提供されています。ご希望の場合は、PS5 の注文をキャンセルして購入価格の返金を受けることもできます。